Nuestra mesa de servicios se enfoca en la rápida y eficiente gestión de requerimientos e incidentes de tecnología de manera que se garantice la correcta atención a los usuarios de su empresa. Combinamos nuestra experiencia con las mejores prácticas de la industria para garantizar un soporte técnico insuperable que responda a las necesidades de su negocio.
Nos encargamos de recibir las solicitudes de servicio a través de distintos canales como teléfono, correo, página web, chat en línea, para que los usuarios siempre tengan comunicación rápida con nuestro único punto de contacto.
Nuestros asesores de primer nivel aseguran un alto porcentaje de solución a las solicitudes de requerimientos e incidentes de los usuarios.
A través de nuestros distintos canales damos soporte remoto de primer nivel a distintos usuarios sin importar su ubicación geográfica.